Телефон для замовлення послуг:
Орган з сертифікації систем управління ЧЕРНІГІВСЬКОЇ ФІЛІЇ ДП «КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ»
здійснює діяльність у взаємодії з головним офісом ДП «КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» відповідно
до статутних документів, вимог чинного законодавства України та затвердженої процедури
QР.06.08 «Порядок взаємодії ДП «КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» та
ЧЕРНІГІВСЬКОЇ ФІЛІЇ в рамках органу з сертифікації систем управління».
Орган з сертифікації систем управління проводить роботи з сертифікації систем управління відповідно
до затверджених у ДП «КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» процедур і чинного законодавства.
Орган з сертифікації систем управління проводить роботи з сертифікації систем управління:
• ДСТУ EN ISO 9001:2018 Системи управління якістю. Вимоги (EN ISO 9001:2015, IDT; ISO 9001:2015, IDT);
• ДСТУ ISO 9001:2015 Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2015, IDT);
• ISO9001:2015 Quality managament systems—Requirements;
• ДСТУ ISO 14001:2015 Системи екологічного управління. Вимоги та настанови щодо застосування (ІSO 14001:2015, ІDT);
• ISO 14001:2015 Environmentalmanagementsystems-Requirementswithguidanceforuse;
• ДСТУ ISO 22000:2019 Системи керування безпечністю харчових продуктів. Вимоги до будь-якої організації в харчовому ланцюзі (ІSO 22000:2018, ІDT);
• ISO 22000:2018 Foodsafetymanagamentsystems- Requirements for any organization in the food chain;
• ДСТУ ISO 45001:2019 Системи управління охороною здоров’я та безпекою праці. Вимоги та настанови щодо застосування (ISO 45001:2018, IDT);
• ISO 45001:2018 Occupational health and safety management systems – Requirements with guidance for use;
• ДСТУ ISO 37001:2018 (ISO 37001:2016, IDT) Системи управління щодо протидії корупції. Вимоги та настанови щодо застосування;
• ISO 37001:2016 Anti-bribery management systems – Requirements with guidance for use.
Сертифікація систем управління
Перелік документів:
• заявка на сертифікацію системи управління;
• опитувальна анкета;
• інші документи на вимогу органу з сертифікації.
Права та зобов’язання заявників та клієнтів визначаються сертифікаційною угодою (договором) та/або ліцензійною угодою на використання знаку сертифікації та посилання на надану сертифікацію
ПРАВА ЗАЯВНИКА:
• використовувати інформацію про сертифіковану продукцію (послугу), систему управління з метою реклами;
• подавати апеляції до органу сертифікації систем управління з усіх розбіжностей, пов’язаних з сертифікацією продукції, послуг, систем управління.
ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЗАЯВНИКА:
• виконувати всі умови сертифікації;
• заявляти щодо сертифікації тільки тих видів продукції, послуг, систем управління, які були сертифіковані;
• не використовувати свою сертифікацію таким чином, щоб завдати шкоди репутації органу з сертифікації систем управління, і не робити будь-яких заяв про свою сертифікацію, які орган з сертифікації систем управління може вважати такими, що вводять в оману або є несанкційованими;
• у разі призупинення або скасування сертифікації припинити використовування всього надрукованого рекламного матеріалу та вилучити всі рекламні матеріали, що містять посилання на сертифікацію;
• забезпечити, щоб жодний документ про сертифікацію, знак чи звіт, або будь-яка їх частина не використовувались для введення в оману споживачів;
• посилаючись на свою сертифікацію у засобах масової інформації чи в рекламних матеріалах, дотримуватися вимог органу з сертифікації систем управління.
ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА АПЕЛЯЦІЙ:
Орган з сертифікації систем управління має задокументований процес для отримання, оцінювання і прийняття рішень щодо скарг та апеляцій.
Орган з сертифікації систем управління реєструє та відстежує скарги та апеляції, а також дії, що виконуються для їх вирішення.
Заявник може оскаржити такі дії та рішення органу з сертифікації систем управління:
• відмова у прийняття до розгляду заявки на сертифікацію;
• відмова у видачі сертифіката відповідності;
• порушення правил і процедури сертифікації;
• інші дії, якщо вони призвели до порушення прав та інтересів заявника у сфері оцінки відповідності.
Після отримання скарги або апеляції, орган з сертифікації систем управління повинен визначити, чи апеляція стосується діяльності з сертифікації, за яку він відповідає, і якщо так, розглядає її.
Рішення щодо розгляду скарги або апеляції або її аналізування та затвердження проводять особи, що не були залучені до діяльності з сертифікації, пов’язаною зі скаргою або апеляцією.
Щоб забезпечити відсутність конфлікту інтересів, для розгляду або прийняття рішення щодо скарги або апеляції, орган з сертифікації систем управління не залучає персонал (зокрема, тих, хто має керівну посаду), хто надав консультування клієнту або працював у клієнта упродовж двох років після надання консультування або роботи у клієнта.
Орган з сертифікації систем управління протягом 1 місяця після отримання і реєстрації скарги надає скаржнику офіційне повідомлення щодо результатів та завершення процесу розгляду скарги.
Орган з сертифікації систем управління протягом 1 місяця після отримання і реєстрації апеляції надає апелянту офіційне повідомлення щодо результатів та завершення процесу розгляду апеляції.
Орган з сертифікації систем управління вживає будь-яких необхідних подальших заходів, щоб вирішити апеляцію або скаргу.
Процедури щодо керування процесом розгляду скарг та апеляцій регламентовані відповідними процедурами органу з сертифікації систем управління.
Технічні умови України (ТУ) – документ, що встановлює технічні вимоги, яким повинна відповідати продукція, процеси чи послуги. Технічні умови можуть бути стандартом, частиною стандарту або окремим документом (Закон України “Про стандартизацію” №1315-VII від 05.06.2014).
ТУ є об’єктом інтелектуальної власності підприємства-виробника.
Відділ стандартизації та оцінки відповідності веде нормативний фонд Технічних Умов України
та за зверненнями замовників, здійснює наступні роботи:
• перегляд, перевірку та реєстрацію ТУ;
• перегляд, перевірку та реєстрацію змін до ТУ;
• організаційно-технічну допомогу з питань розроблення ТУ та внесення змін до них.
Оформлення ТУ (змін до них), їх добровільний облік у регіональному фонді можливий:
• за відсутності національних та (або) міждержавних стандартів на продукцію, що випускається підприємством або за необхідності конкретизації їхніх вимог;
• за необхідності доповнення та (або) посилення вимог чинних національних та (або) міждержавних стандартів на цю продукцію.
Перевірку ТУ необхідно проводити не рідше одного разу на п’ять років з дати набрання
чинності технічним умовам та у випадках:
• актуалізації діючих ТУ на відповідність вимогам чинного законодавства України, технічних регламентів та НД;
• в разі прийняття нормативно-правових актів, стандартів та інших НД, якими регламентовані інші вимоги ніж ті, що встановлені в ТУ.
Правила та вимоги щодо побудови, оформлення, викладення та позначення ТУ та змін до них визначаються СОУ КЗПС 74.9-02568182-003:2016 “Технічні умови України Настанови щодо типової побудови, викладення, оформлення, позначення, прийняття та надання чинності”.
Відповідність ТУ вимогам чинного законодавства України, технічних регламентів та НД засвідчується штампом “ПЕРЕВІРЕНО” та відміткою про взяття на облік.
На перевірку приймаються ТУ (зміни до ТУ) за всіма видами продукції.
Перевірені Технічні умови є запорукою відповідності Вашої продукції вимогам чинного законодавства України!
Перевірені Технічні умови необхідні під час проведення сертифікації продукції та тендерів!
Власники ТУ несуть відповідальність за відповідність технічних умов та змін до них вимогам законодавству України, технічним регламентам та нормативним документам!
З питань оформлення проекту ТУ (змін до ТУ), перевірки ТУ (змін до ТУ) звертатися у відділ стандартизації та оцінки відповідності ЧЕРНІГІВСЬКОЇ ФІЛІЇ ДП “КИЇВОБЛ-СТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ”.
ЧЕРНІГІВСЬКА ФІЛІЯ ДП “КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ” В РАМКАХ СВОЇХ ПОВНОВАЖЕНЬ
НАДАЄ НАСТУПНІ ПОСЛУГИ:
• ВИГОТОВЛЕННЯ ОФІЦІЙНИХ КОПІЙ НД В ЕЛЕКТРОННОМУ ВИГЛЯДІ
(Кожна копія нормативного документа, виготовлена офіційним партнером, є точною копією оригінального тексту нормативного документа, як за оформленням, так і за змістом (з доповненнями, виключеннями і змінами).
БЛАНК ЗАЯВКИ НА ВИГОТОВЛЕННЯ НД
• АКТУАЛІЗАЦІЯ НОРМАТИВНИХ ДОКУМЕНТІВ ЗАМОВНИКА ЗА ПЕРЕЛІКОМ
(послуга передбачає перевірку переліків нормативних документів, які надаються замовником, на предмет їх дії та чинності на території України з зазначенням заміни кожного конкретного документа, інформації щодо змін і поправок до них).
• АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ НОРМАТИВНИХ ДОКУМЕНТІВ ЗАМОВНИКА
(послуга передбачає укладання на рік угоди з актуалізації переліку нормативних документів (НД) та подальшим щомісячним інформуванням замовника, шляхом надання офіційних листів, щодо чинності та актуальності нормативних документів у відповідності до наданого переліку. У разі наявності змін або поправок до НД замовнику надається відповідна офіційна інформація.
• ІНШІ МЕТОДИЧНІ ТА КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ПОСЛУГИ З ПИТАНЬ СТАНДАРТИЗАЦІЇ
(надання інформації про терміни дії нормативних документів і наявність змін до них; підбір нормативних документів для формування фонду підприємств всіх форм власності; ознайомлення з новою нормативною документацією, що надійшла до фонду; ознайомлення та користування періодичними виданнями України в сфері стандартизації, метрології та оцінки відповідності; формування переліку чинних нормативних документів за тематичними напрямами, визначеними замовниками, класифікацією ДК 004-2020 (УКНД), ДК 016:2010 (ДКПП).
ПОСЛУГИ ЧЕРНІГІВСЬКОЇ ФІЛІЇ ДП “КИЇВОБЛСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ” – ЦЕ:
• високий професійний рівень працівників;
• надійність та достовірність інформації;
• висока технічна оснащеність з автоматизованим
комп’ютерним пошуком НД та якісне обслуговування.
