Права та зобовязання заявників та клієнтів

Права та зобов’язання заявників та клієнтів визначаються сертифікаційною угодою (договором) та/або ліцензійною угодою на використання знаку сертифікації та посилання на надану сертифікацію.

ПРАВА ЗАЯВНИКА:

•  використовувати інформацію про сертифіковану продукцію (послугу), систему управління з метою реклами;
•  подавати апеляції до органу з оцінки відповідності (сертифікації) з усіх розбіжностей, пов’язаних з сертифікацією продукції, послуг,  систем управління.

ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЗАЯВНИКА:

•  виконувати всі умови сертифікації;
•  заявляти щодо сертифікації тільки тих видів продукції, послуг, систем управління, які були сертифіковані;
•  не використовувати свою сертифікацію таким чином, щоб завдати шкоди репутації органу з оцінки відповідності (сертифікації), і не робити будь-яких заяв про свою сертифікацію, які орган з оцінки відповідності (сертифікації) може вважати такими, що вводять в оману або є несанкційованими;
•  у разі призупинення або скасування сертифікації припинити використовування всього надрукованого рекламного матеріалу та вилучити всі рекламні матеріали, що містять посилання на сертифікацію;
•  забезпечити, щоб жодний документ про сертифікацію, знак чи звіт, або будь-яка їх частина не використовувались для введення в оману споживачів;
•  посилаючись на свою сертифікацію у засобах масової інформації чи в рекламних матеріалах, дотримуватися вимог органу з оцінки відповідності (сертифікації).